Devoluciones y Cambios

En Clevercel México, nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos tus dispositivos electrónicos reacondicionados dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de solicitud de devolución indicando el motivo y el número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original con todos sus accesorios y elimina cualquier cuenta personal o contraseña de seguridad.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el centro de recolección autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del equipo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.